お客様の声

別名：孔雀石☆マラカイト指輪[l01-449]
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星1つ星なし星なし星なし星なし サクラ様
2014/09/12

L01-449ですが、台座の形が全然違うやつがきました。写真では小さいCZが両側にいくつがついていますが、そんなのついてません。ただの棒です
あとサイズ16号を頼んだのだけど
この間こちらで買った水晶は16号でも余るくらいだった指に入らない
全然使えませんでした。残念です

お店からのコメント
2014/09/12

御連絡ありがとうございます。

この度は商品に不具合がございますとの事、誠に申し訳ございません。
当該商品につきまして、弊社でも早急にお調べしたく存じますので、弊社メールアドレスへ商品のお写真をお送り頂けますでしょうか。携帯などで撮影したお写真でもかまいません。
弊社では、検品ミスなどによる不良品が御座いました場合、ご返品させて頂くににあたりまして、お客様より商品のお写真を頂戴し、一度弊社で詳細につきましてお調べしました上で、ご返品頂いております。これは弊社の検品ミスにより、異なる商品をお届けしていないかの確認のためでもございますので、何卒ご理解の程宜しくお願い申し上げます。

尚、弊社取扱商品は全て1点ものとなっておりますので、申し訳ございませんが代替品のご用意が出来かねます。
商品破損が確認できました際はご返金にて対応させて頂きますのでよろしくお願い致します。
この度はお客様へ大変ご不便をお掛けし、誠に申し訳ございません。
何かご不明なところがありましたら、遠慮せずにご連絡下さい。
今後ともよろしくお願い致します。

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