お客様の声

パワーストーン インカローズ(ロードクロサイト)ブレスレット[L33-1725]
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星1つ星なし星なし星なし星なし natu様
2014/07/27

袋に商品ナンバーが無かったのと、画像とは余りにも違う黒い部分が多かったです。なので、あれれ？　っと思いました。商品番号の下４ケタがある場合は画像と同じもののはずなのに、どうしたかな？　色んな角度で確認しましたが残念かも。注文受ける人と箱詰めする人は違うと思うので、そこらへんでの手違いかな？ま、そういう事もあるのかわかりませんが・・・、なので★1つです。

お店からのコメント
2014/07/28

この度は商品に不具合がございますとの事、誠に申し訳ございません。
当該商品につきまして、弊社でも早急にお調べしたく存じますので、商品の商品名、商品番号、商品のお写真をメールにてお送り頂けますでしょうか。携帯などで撮影したお写真でもかまいません。
弊社では、検品ミスなどによる不良品が御座いました場合、ご返品させて頂くににあたりまして、お客様より商品のお写真を頂戴し、一度弊社で詳細につきましてお調べしました上で、ご返品頂いております。これは弊社の検品ミスにより、異なる商品をお届けしていないかの確認のためでもございますので、何卒ご理解の程宜しくお願い申し上げます。
尚、弊社取扱商品は全て1点ものとなっておりますので、申し訳ございませんが代替品のご用意が出来かねます。
商品の不具合が確認できました際はご返金にて対応させて頂きますのでよろしくお願い致します。
ご返金にご了承して頂きました際には、大変ご面倒をおかけいたしますが、商品は付属の化粧箱にお戻しいただいて定型外郵便にてご返送して下さいますようお願い致します。
ご返品商品がご到着後、ご返金させて頂きます。
この度はお客様へ大変ご不便をお掛けし、誠に申し訳ございません。
何かご不明なところがありましたら、遠慮せずにご連絡下さい。
何卒よろしくお願い致します。

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