ご注文方法について

▽ご注文の手順

  • 1. 商品をカートに入れて、当サイト上のカートから購入画面へ移動して下さい
  • 2. 商品に間違いが無ければ「購入手続きへ進む」をクリックして下さい
  • 3. 会員ログインをされていない方はログインをお願いします
    会員登録されていない方も、是非この機会にご登録下さい
  • 4. お届け先の住所をご指定下さい
  • 5. お支払い方法や配送日時をご指定下さい。その他ご要望がございましたら、ご要望通信欄にご入力下さい
    お支払い方法・ご指定日は、発送の都合上ご請求後の変更が難しい場合があります
  • 6. 入力・商品に間違いが無ければ「この内容で注文する」をクリックして下さい
  • 7.購入完了後、自動で確認のメールが送信されます

また、弊社でもお客様のお買い物情報を確認の上、ご請求のメールを差し上げます
メールが届かない場合は、メールエラーが考えられますので、メールの受信設定や迷惑メールフォルダのご確認をお願いいたします

お支払いについて

◆クレジットカード

ご注文確認後、カード会社の決済の承認を経て発送手続きへ移らせて頂きます。 承認の不可など、決済に問題が生じた場合にはお客様へご連絡させて頂き、ご希望のお支払いの方法をご連絡頂きます。

【ご利用頂けるカード】
VISA、MASTER、DINERS、JCB、AMEX

◆コンビニ払い

【ご利用頂けるコンビニ】
セイコーマート、ローソン、ミニストップ、ファミリーマート、サンクス、サークルK、デイリーヤマザキ

※ご注文1件ごとに別途決済手数料330円を申し受けます。

◆銀行振込

ご注文後、在庫確認メールをお送りさせていただきます。
メールが届きましたら3営業日以内に下記の銀行口座、郵便口座へ、ご購入代金のお支払いをお願いいたします。
楽天銀行/三菱UFJ銀行をお選びいただけます。

【銀行名/支店名】楽天銀行/ワルツ支店(204)
【口座種別/口座番号】普通/7036960
【口座名義】セイアン(カ
【銀行名/支店名】三菱UFJ銀行/インターネット支店(インターネットシテン)
【口座種別/口座番号】普通/4693517
【口座名義】タカハシマコト

◆郵便振込

トラブル防止のため、弊社からご入金金額をご連絡するまでご入金を控えてください。

 ゆうちょ銀行
【記号番号】 18670-14279401
【口座名義】 セイアン(カ

※振込手数料はお客様負担でお願いいたします。


◆代金引換

ご購入代金のお支払いは、商品配送時に直接配送スタッフへ現金でお支払い下さい。

お支払い総額:(商品代金合計)+(送料)+(代引手数料)

代金引換サービスは佐川急便のe-コレクト(現金決済のみ)、ゆうパックの代金引換便での配送となります。
ご購入代金のお支払いは、商品配送時に直接配送スタッフへお支払い下さい。
配送先が異なる場合は、代金引換での発送はできませんのでご注意下さい。

代引手数料 1万円まで 1~3万円 3~10万円 10~30万円
330円 440円 660円 1100円



宅配サービス、送料について

◆宅配便

  • ◎1配送先につき、送料は一律600円(税込)です。
    沖縄県及び離島など一部地域につきましてはご注文確認後、別途送料のご案内を当店より差し上げます。
    郵送できるサイズ・重量の場合は500円、宅配便のサイズ・重量での発送時は1,500円の送料となります。
  • ◎5000円以上のご購入で送料無料。
    (沖縄県の宅配便発送時は対象外です)
  • ◎商品の発送は基本的に佐川急便またはゆうパックでのお届けとなります。
    下記に該当する発送内容の場合、弊社にて配達業者様のご変更をさせて頂きます。 予め御了承頂いた上でのご注文をお願い致します。
    ※お客様自身で配達方法のご選択は出来かねております。また、配送方法は出荷メールにてご案内させて頂いております。

◆クリックポスト

  • ◎全国一律188円(アクセサリー商品のみ。商品特性上の破損防止の観点から215g以内までとさせて頂きます。)、ショッピング商品を5千円以上お買い上げの場合は送料が無料になります。
  • ◎代引き不可ですのでクレジット・郵便振替・銀行振込でのお支払いに限ります。
  • 配送日時指定は出来ません。
  • 基本的に手渡しではなくポスト投函になりますので、ポストの形状によっては投函できない場合がございます。ご注意下さい。お急ぎのお客様は宅急便をご選択下さい。
  • ◎宅急便とは違い、配送中の紛失や破損の保障はございません。
    ※当店でも配送中の紛失・破損の保障はできかねますので十分ご検討の上、ご利用お願いします。
  • ◎クリックポストの場合は、アクセサリー商品のみとさせていただきます。 アクセサリー以外の商品をご注文の場合には、宅急便へ変更してご注文確定させていただきます。
  • クリックポストで商品代引をご選択してご注文いただきましてもお受けできませんので当店で銀行振込に変更してご注文確定とさせていただきます。


返品について

商品につきましては必ず検品し破損などが無いよう配慮しておりますが、万が一商品が破損していた場合は商品到着から3日以内にご連絡下さい。
※商品到着後3日を過ぎた物に関してはご返品を承れませんので予めご了承下さい。


▽返品の手順

  • 1.破損箇所を写真に撮り、弊社までメールにてご連絡下さい。
    (ケータイ写メールなどの簡単なもので結構です。お客様のお名前と商品番号を明記の上ご連絡下さい)
  • 2.破損の確認後、弊社からメールにてご連絡いたします。 ※弊社からのご連絡前に返送された場合は対応しかねます。
  • 3.商品をご返送下さい。 ご返送商品が弊社に到着次第、ご返金または代替品のご対応となります。

【○ご返品をお受けする場合】

・運送時の破損、商品不良(金具の破損など)
・商品違い
※クラスター等のポイントのわずかな破損や天然石特有のキズ・カケにつきましては、何卒ご容赦くださいますようお願いいたします

【×ご返品をお受けできない場合】

・イメージ、サイズ、モニターとの色違い、ご注文間違い
・セール商品、共同購入品、オークション商品
・商品到着後3日を経過した場合(休業日を除く)
・お客様の過失により商品を破損、汚損した場合
・ご連絡なしに直送された場合
・タグ、ラベル、袋など付属品のない商品
・天然石特有のルチルやクラックなどによる傷やカケ・クラスター等のポイントのわずかな破損
・商品を改造されたもの、弊社の商品かどうか不明なもの



キャンセルについて

ご注文後のキャンセルは承ることができません。 天然石は人工物と違い、傷やクラック、不純物が含まれている場合がございます。 商品の特性をよくご理解の上、ご注文いただきますようお願いいたします。
ご注文後・発送後のキャンセルや音信不通・受け取り拒否・長期不在などでキャンセルがあった場合、次回よりお取引をお断りする場合があります。



お問い合わせ先

ショップ名 銀座東道天然石専門店(誠安株式会社)
住所 〒012-0015 秋田県湯沢市倉内字熊ノ堂80
電話番号 0183-56-5355
店舗責任者 古谷 直樹
メールアドレス shopmaster@ginza-todo.jp

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