お客様の声

  • aoi15 様
  • 投稿日:2019年12月22日

宅配業者(佐川急便)が一度しか配送せず、
不在連絡票を一枚入れて、品名もご依頼者さまのところにも何も
未記入で、その後一切配送せず、
そのままご依頼主の所へ、注文者に何のことわりもなく、戻しました。
問い合わせをすると、何のことわりもなく勝手に戻しておきながら
後はこちらで全て対応して下さいと丸投げの姿勢でした。
佐川急便は対応が悪いですね。利用したくありません。

追記:佐川が配達したのは指定時間外です。一枚だけある不在連絡票にはお届時間も印字されています。私は夜を指定しましたが、届けられたのは昼の時間です。
ちゃんと時間指定して配送されたのですか?

銀座東道はメールを何度も送りましたといいましたが、
私のメールフォルダには発送しました、以外のメールは一切届いていません。
届いていないと言っても迷惑メールを確認してくれの一点張りです。

佐川は『発送依頼者と相談の上、返却を決定した。』と言っていました。
私には何の連絡もありませんでした。
非常に残念です。

お店からのコメント

この度の評価、大変お手数をお掛けいたしました。
大変恐縮ではございますが、弊社といたしましてはお客様ご指定の配達時間帯を指定させていただいた上で、ご注文より即日発送させていただいております。
また今回のお荷物返送の際、返送料は弊社にて負担させていただいている状況でございます。

大変恐縮ではございますが、お荷物ご返送となりましたのは佐川急便既定のお荷物保管期限超過によるものでございますのでご理解の程、宜しくお願いいたします。

新着商品 会員登録 トレジャーメノウ テラヘルツ セレスタイト

商品を探す

形状から探す

素材から探す

カレンダー
  • 今日
  • 定休日
  • ポイントアップデー!

ページトップへ